소액민사소송 배경 작년 10월 중순 해지한 알뜰폰 KT 요금제가 계속 자동 이체되고 있다는 사실을 확인하고 스마텔 고객센터, 1372 소비자상담센터, 한국소비자원에 총 세 차례에 걸쳐 환불 요청을 했습니다. 하지만 통신사가 소비자 과실 100%를 주장하며 일방적으로 환불 거부를 하였고 결국 강제력이 없는 소비자단체의 힘을 빌려서는 구제가 불가능했습니다. 처음에는 전자소송포털을 통해 민사소송을 진행하려 했으나, 송달료가 52,000원이라는 점 때문에 … Read more
