소비자보호원 환불 신고 후기
작년 11월 스마텔 통신사에서 KT망 요금제를 이용하다가 SKT 요금제로 변경했습니다. 이 과정에서 스마트폰 자체의 부품 고장 문제로 KT 요금제 해지를 철회했다가 다시 SKT 요금제를 신청하는 과정이 있었습니다. 그렇게 SKT 요금제로 변경하고 약 4개월이 지난 시점인 2월 27일(목) 계좌를 확인하다가 KT 통신비 항목으로 돈이 계속해서 빠져나가고 있었다 사실을 확인하고 고객센터에 문의를 했습니다. 고객센터 작년 대화 기록 … Read more