소액민사소송 배경 소비자보호원 환불 신고 후기 – 드바드 블로그 작년 10월 중순에 해지한 알뜰폰(KT망) 요금이 계속 자동이체로 빠져나가고 있다는 사실을 뒤늦게 확인했습니다. 이후 스마텔 고객센터, 1372 소비자상담센터, 한국소비자원을 통해 총 세 차례 환불을 요청했습니다. 하지만 스마텔 측은 소비자 과실이 100%라는 입장을 고수하며 환불을 일방적으로 거부했습니다. 강제력이 없는 소비자 단체를 통해 문제를 해결하는 것은 어렵다고 판단해, … Read more
